📝 KHÁCH HÀNG CŨ MANG LẠI LỢI NHUẬN NHIỀU HƠN KHÁCH MỚI – NHƯNG NHIỀU HỘ LẠI BỎ QUÊN

6

📝 KHÁCH HÀNG CŨ MANG LẠI LỢI NHUẬN NHIỀU HƠN KHÁCH MỚI – NHƯNG NHIỀU HỘ LẠI BỎ QUÊN

  1. Thực trạng: Phần lớn hộ kinh doanh chỉ tập trung tìm khách mới mà quên mất người mua cũ – trong khi đây là nhóm mang lại doanh thu ổn định nhất.

  2. Hậu quả: ❌ Không biết ai từng mua hàng ❌ Không có lịch sử giao dịch để chăm sóc lại ❌ Bỏ lỡ cơ hội bán thêm (upsell) hoặc quay lại mua lần 2

  3. AMF giúp quản lý & chăm sóc khách cũ: ✅ Tự động lưu thông tin khách, lịch sử mua ✅ Gợi ý danh sách khách hàng tiềm năng quay lại ✅ Hỗ trợ tạo chương trình ưu đãi hoặc nhắn tin chăm sóc

  4. Lợi ích: – Giữ chân khách cũ, tăng lợi nhuận dài hạn – Tạo cảm giác chuyên nghiệp và thân thiết – Dễ dàng đánh giá nhóm khách hàng trung thành

✅ Kết luận: Khách hàng cũ là “mỏ vàng” nếu bạn biết khai thác. Với AMF, hộ kinh doanh có thể biến khách quen thành nguồn lợi nhuận bền vững.